第863章 困难客户
“您喝口水,慢慢讲,不急!”见周华梅有些激动,王川安抚道。
“我琢磨着现在工作不好找,公司不给底薪多给些提成也行,反正是凭本事吃饭,就同意了,后来公司让我们都登录公司的APP,在上面接单,我也照做了。
去年十一月时,我在上班路上被一辆三蹦子车给撞了,交警判对方全责,后来经过鉴定我的伤构成十级伤残。对方家里不富裕,赔了一些钱,也就刚刚够我治病的。
后来我听同事说,我这种情况可以报工伤,工伤会给补助金,我就找到康美公司,要求报工伤。
但是公司回复我说不能申报工伤,因为我与公司不是劳动关系。我又去人社局申请工伤,人家说要有劳动关系证明,让我去申请劳动仲裁确认劳动关系,后来我就去申请了劳动仲裁,结果没过几天公司把我移出了工作群,也不让我登录公司的技师端APP接单,把我辞退了。
我一时气不过就去找公司,公司保安不让我进门,有同事偷偷告诉我说我把公司给告了,老总大怒,公司就把我开除了。后来劳动仲裁认为我和公司之间是劳务关系,驳回了我的请求。”周华梅浑身颤抖很激动。
“您慢慢说,别急!先冷静下!”王川安抚道。
“我来说吧,后来我姐请律师给写了个诉状,把公司告到了法院。
法院前两天下了判决书,根据我姐与公司签署的《技师入住协议》认定双方是合作关系,法院根据公司的经营模式认定,我姐的工作方式灵活,工资不固定,公司不对她进行考勤管理等,即便有一定的管理也是平台对于技师培训和服务质量的管理,不属于劳动关系的范围,最终法院认定我姐与康美公司之间不存在劳动关系。”周华清见姐姐过于激动,怕她说不明白,直接道。
王川听周华清说完,拿起一审判决书,看了有五分多钟。
“周女士,您被从帝都这边调去津市后,你们有没有签署过协议?王川问道。
“没有,我和几个技师当时是接到主管的口头通知后,直接去的津市,到那边后由当地的公司给我们发薪水,没签过任何文件。
我们也不懂反正公司发工资,并且提供住宿,我们在哪干都一样,就没太计较这些。”平复了下心情后,周华梅道。
“你们被调回帝都工作,有没有证据?不会也是口头通知吧?”王川问道。
“嗯,当时公司经理面对面的告诉我们津市的业务做不下去了,总部让我们都会去。就这样我们就都回来了!”周华梅道。
“回来后你们的工资改为提成有没有书面通知?”王川接着问道。
“没有,是人事专员找我们谈的,当时有一个技师不同意,后来被辞退了,不知道怎么解决的。”周华梅道。
“你们回到公司后就开始使用APP接单提供服务,那之前的公司制度对你们还有约束力吗?”王川问道。
“之前的规章制度全都改了,APP上有专门的接单制度和技师管理制度。因为我被公司辞退了,所以看不到APP上的内容,我同事帮我打印了APP上的制度。
就是这个,《技师服务管理办法》和《接单流程和异常订单》。”说着,周华梅指着王川面前的两份文件道。
“嗯,我看《技师服务管理办法》对技师的工作规范、服务质量管理、休息休假、请假制度、处罚规则等均做了详细的规定,公司日常是按照这个执行的吗?”王川问道。
“公司平时规定可严了,规定不准串岗、随便离岗、如果请假需要提前两天向公司领导申请,经过审批后才能休假。
之前有一次我感冒了请了假,现在还有请假记录呢,我发微信给领导请假,领导要求我走线上审批程序。”周华梅道。
“嗯,如果是劳务关系公司不应该对您管理的这么严格,这完全是照搬公司对员工的规定制定的。你们通过APP平台接活儿,那报酬怎么给,是一单一结吗?”王川问道。
“不是,我们是一个月一结,根据APP上累积的数据进行计算工资,每一单赚了多少钱我都不清楚。而且分配比例不一定,之前口头上说的是百分之六十之百分之八十,其实根本到不了,公司会通过APP对我们进行管理。
我们接单后,APP上会显示接单时间,服务结束后,我们还要在APP上进行操作,申请服务完毕,最后还有客户满意度,反正公司变着法子的扣钱,最后到手没多少,有百分之四十就不错了。”周华梅道。
“那你们有接单或者不接单的自由吗?”王川问道。
“没有,只要是有单我们必须得接,如果不接会被扣分,到时候发工资时会根据分值扣工资。”周华梅道。
“你们除了接康美公司的单,还会接其他公司的单吗?”王川问道。
“不会,我们的APP只有康美公司的单,没有其他公司的单,而且我们虽然不用上下班打卡,但是如果不按时到公司还是会被扣钱,所以我们基本上没有机会接其他公司的单。”周华梅道。
“王律师,我感觉康美公司就是把线下业务搬到了线上,故意隐藏或者规避了公司与我姐之间的劳动关系。”周华清道。
“嗯,确实有这方面的嫌疑。正常来说,如果在APP上接单,就比如送外卖的服务人员,他们可以自由支配时间,自由选择接单,而且一单一结,结算方式透明。不会像康美公司这样操作。
周女士,你们提供服务时所用的器材是谁提供的,是你们自带的吗?”王川问道。
“不是的。我们用的听诊器、温度计、计时器、一次性床单、一次性枕巾、艾灸用具、刮痧板、拔罐、洗手液等都是公司提供。
不尽管如此,我们提供服务时要统一着装,都得穿公司的制服,而且有工牌,工牌上有公司的二维码,便与识别。”周华梅道。
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“我琢磨着现在工作不好找,公司不给底薪多给些提成也行,反正是凭本事吃饭,就同意了,后来公司让我们都登录公司的APP,在上面接单,我也照做了。
去年十一月时,我在上班路上被一辆三蹦子车给撞了,交警判对方全责,后来经过鉴定我的伤构成十级伤残。对方家里不富裕,赔了一些钱,也就刚刚够我治病的。
后来我听同事说,我这种情况可以报工伤,工伤会给补助金,我就找到康美公司,要求报工伤。
但是公司回复我说不能申报工伤,因为我与公司不是劳动关系。我又去人社局申请工伤,人家说要有劳动关系证明,让我去申请劳动仲裁确认劳动关系,后来我就去申请了劳动仲裁,结果没过几天公司把我移出了工作群,也不让我登录公司的技师端APP接单,把我辞退了。
我一时气不过就去找公司,公司保安不让我进门,有同事偷偷告诉我说我把公司给告了,老总大怒,公司就把我开除了。后来劳动仲裁认为我和公司之间是劳务关系,驳回了我的请求。”周华梅浑身颤抖很激动。
“您慢慢说,别急!先冷静下!”王川安抚道。
“我来说吧,后来我姐请律师给写了个诉状,把公司告到了法院。
法院前两天下了判决书,根据我姐与公司签署的《技师入住协议》认定双方是合作关系,法院根据公司的经营模式认定,我姐的工作方式灵活,工资不固定,公司不对她进行考勤管理等,即便有一定的管理也是平台对于技师培训和服务质量的管理,不属于劳动关系的范围,最终法院认定我姐与康美公司之间不存在劳动关系。”周华清见姐姐过于激动,怕她说不明白,直接道。
王川听周华清说完,拿起一审判决书,看了有五分多钟。
“周女士,您被从帝都这边调去津市后,你们有没有签署过协议?王川问道。
“没有,我和几个技师当时是接到主管的口头通知后,直接去的津市,到那边后由当地的公司给我们发薪水,没签过任何文件。
我们也不懂反正公司发工资,并且提供住宿,我们在哪干都一样,就没太计较这些。”平复了下心情后,周华梅道。
“你们被调回帝都工作,有没有证据?不会也是口头通知吧?”王川问道。
“嗯,当时公司经理面对面的告诉我们津市的业务做不下去了,总部让我们都会去。就这样我们就都回来了!”周华梅道。
“回来后你们的工资改为提成有没有书面通知?”王川接着问道。
“没有,是人事专员找我们谈的,当时有一个技师不同意,后来被辞退了,不知道怎么解决的。”周华梅道。
“你们回到公司后就开始使用APP接单提供服务,那之前的公司制度对你们还有约束力吗?”王川问道。
“之前的规章制度全都改了,APP上有专门的接单制度和技师管理制度。因为我被公司辞退了,所以看不到APP上的内容,我同事帮我打印了APP上的制度。
就是这个,《技师服务管理办法》和《接单流程和异常订单》。”说着,周华梅指着王川面前的两份文件道。
“嗯,我看《技师服务管理办法》对技师的工作规范、服务质量管理、休息休假、请假制度、处罚规则等均做了详细的规定,公司日常是按照这个执行的吗?”王川问道。
“公司平时规定可严了,规定不准串岗、随便离岗、如果请假需要提前两天向公司领导申请,经过审批后才能休假。
之前有一次我感冒了请了假,现在还有请假记录呢,我发微信给领导请假,领导要求我走线上审批程序。”周华梅道。
“嗯,如果是劳务关系公司不应该对您管理的这么严格,这完全是照搬公司对员工的规定制定的。你们通过APP平台接活儿,那报酬怎么给,是一单一结吗?”王川问道。
“不是,我们是一个月一结,根据APP上累积的数据进行计算工资,每一单赚了多少钱我都不清楚。而且分配比例不一定,之前口头上说的是百分之六十之百分之八十,其实根本到不了,公司会通过APP对我们进行管理。
我们接单后,APP上会显示接单时间,服务结束后,我们还要在APP上进行操作,申请服务完毕,最后还有客户满意度,反正公司变着法子的扣钱,最后到手没多少,有百分之四十就不错了。”周华梅道。
“那你们有接单或者不接单的自由吗?”王川问道。
“没有,只要是有单我们必须得接,如果不接会被扣分,到时候发工资时会根据分值扣工资。”周华梅道。
“你们除了接康美公司的单,还会接其他公司的单吗?”王川问道。
“不会,我们的APP只有康美公司的单,没有其他公司的单,而且我们虽然不用上下班打卡,但是如果不按时到公司还是会被扣钱,所以我们基本上没有机会接其他公司的单。”周华梅道。
“王律师,我感觉康美公司就是把线下业务搬到了线上,故意隐藏或者规避了公司与我姐之间的劳动关系。”周华清道。
“嗯,确实有这方面的嫌疑。正常来说,如果在APP上接单,就比如送外卖的服务人员,他们可以自由支配时间,自由选择接单,而且一单一结,结算方式透明。不会像康美公司这样操作。
周女士,你们提供服务时所用的器材是谁提供的,是你们自带的吗?”王川问道。
“不是的。我们用的听诊器、温度计、计时器、一次性床单、一次性枕巾、艾灸用具、刮痧板、拔罐、洗手液等都是公司提供。
不尽管如此,我们提供服务时要统一着装,都得穿公司的制服,而且有工牌,工牌上有公司的二维码,便与识别。”周华梅道。
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