第208章 医疗纠纷
下午过两点,崔志潭医生主刀的胃癌切除手术,顺利结束。
作为手术助手的余至明,被崔医生带到了他的办公室,一块共进迟到的午餐。
两人吃的午饭,是崔医生安排实习医生从外面的星级餐馆带来的外卖。
那饭菜的味道,自然要比医院食堂的大锅菜好上许多……
吃到一半,余至明忽然想到了一件事。
“崔医生,你上次提过,你儿子的老师曾经问起过我,具体是什么事情啊?”
崔医生喝了口牛肉羹,语带嘲讽道:“不是啥大事,只是那老师的要求,有些过分。”
崔医生又转而问道:“余医生,你曾在一家女人美容会所,给他们的会员做过健康讲座和身体检查?”
余至明嗯了一声,表示确有此事。
崔医生哦了一声,接着道:“那位老师的小姨子,也管理着一家美容会所。”
“说是见那家会所邀请余医生你做活动的效果非常不错,就想着也邀请你搞一次。”
“那位老师估计是占便宜占习惯了,话里话外的意思,竟是想让我出面,请余医生你给他小姨子那家会所,义务劳动一次。”
“他是真不知道自己的脸究竟有多大啊,我就推脱和你不熟,直接拒绝了事。”
余至明笑了笑,说:“占惯了便宜的人,总是先尝试一下能不能占了便宜,不行的话,再采取其他方法。”
崔医生点了点头,又笑着问:“听说,周二你受邀参加谭院士主持的一场医术交流会,开始没多久就因为听不懂熘走了?”
余至明没有半点不好意思,坦言道:“那交流会的层次太高,我确实是听不懂。”
“与其留在那里浪费时间,让自己难受,不如出来忙碌其他事情。”
崔医生哈哈笑道:“不愧是余医生,不知就是不知,坦诚不虚伪。”
余至明谦虚着说:“实事求是而已,我只是本科生,知识积累远远不足。”
崔医生敛去了笑容,沉声道:“余医生,这件事被人传了出来,一些人可能会认为你中途离开交流会,是仗着一技在手,不敬尊长,目中无人,还不思进取。”
余至明不屑的轻呵一声,道:“随他们怎么去说吧,反正有关我的议论也不少了。”
崔医生轻声笑道:“余医生,你这心态如此洒脱澹然,一点不像是年轻人,倒像是历经世事的中年人。”
余至明一脸自嘲道:“主要是我从小到大听过太多的议论,不得不免疫而已。”
“要是一一计较,早就抑郁成疾了。”
崔医生轻叹道:“谁人背后不被说,尤其像余医生你年少成名,嫉妒恨之徒,只会盯着你的缺点和不足。”
余至明也轻叹一声,说:“是啊,我的缺点和不足,就像猴子的红屁股,蹲在地上之时,谁也看不到。”….“如今爬到高树上了,很多人就开始对着红屁股指指点点起来了。”
这话让崔医生有些忍俊不禁……
余至明在崔医生这里吃过午饭,回到亓越医学研究中心,意外发现中心有些吵闹。
这是有人闹事?
回到大办公室,余至明也不用问,包打听的周沫主动过来,告诉了他。
“中午,我们中心的一位糖尿病晚期患者出现了多器官衰竭,抢救无效死亡。”
“家属就不干了。”
“说是人住院之时好好的,是在我们这里被治死的,要让我们承担责任。”
余至明轻声哼道:“这是要讹钱了?”
周沫也语带忿忿道:“就是想要讹钱,都知道糖尿病是治不好的,只能尽量控制。”
“发展到了晚期,又出现了器官衰竭,神仙也救不活的。”
“医务处的人来了,他们专门处理医患纠纷,应该会很快处理好的……”
几分钟后,余至明就听到争执吵闹声渐远渐小,想来,有意见的家属应该是被带到别的地方商议去了……
下午近四点,余至明迎来了今天的贵宾体检通道客户,一家六口体检者。
他给这一家人一一做过身体检查,发现老人和户主夫妻只是有一些慢性小毛病,身体没有什么大碍。
余至明把检查发现,还有一些身体注意事项,详细告知了他们后,没有忘记送他们两张大外甥公司的宣传彩页……
三四分钟后,送体检者离开的乔磊,回到了大办公室。
他犹豫了片刻,说:“余医生,我看到他们把宣传彩页丢进大厅的垃圾桶了。”
余至明哦了一声,说:“正常,我们在大街上接到别人发的传单,一看无用,也是随手丢进垃圾桶的。”
“不过……”
余至明冷哼一声,说:“他们也不走远了一点再丢,真的是一点面子都不给啊。”
他叮嘱道:“乔磊,帮我记住这一家。”
“以后,他们万一有事情找到我这里,记得提醒我一声。”
乔磊点头应了一声。
周沫笑嘻嘻道:“哎幼,这是被我们的余大医生给记录在桉,上了黑名单了。”
“以后有他们一家人好受的了。”
余至明轻笑道:“我记在心里,其实没啥作用,不过是自我满足而已。”
“他们是有钱人,以后身体真的出了问题,也有的是地方看病,求不到我这里的。”
乔磊拍马屁道:“这可不一定。余医生你来华山医院不到两个月,就有了如此成就。”
“几年后,肯定就是世界级名医了。”
“他们现在得罪了你,在将来的某一天,绝对会后悔的。”
余至明横了这家伙一眼,说:“你这话说的,好像我多么的小肚鸡肠,睚眦必报似的,小小不满都能记仇几十年。”
乔磊笑着回道:“余医生,绝对不是你睚眦必报,是我帮你记住这事几十年。”….“这是余医生你交代给我的长期工作,忘记了可就是我失职了。”
周沫忍不住甩给了乔磊一记白眼,又转而说:“余医生,还记得那耀明药业吗?”
余至明嗯了一声,说:“当然记得,难道我们医院又和他们恢复了合作?”
“怎么可能!”
周沫语带跃然的说:“只要余医生你的声名不坠,我们医院就不会冒着得罪你的风险,恢复与耀明药业的合作。”
“余医生,听说交大附属医院和宁安医院也都大幅度减少了耀明药业的合作呢。”
她又进一步介绍说:“这是工作群的人说的,说是不止一位耀明药业的业务员抱怨,他们在交大附属医院和宁安医院的日常出库数据,出现了断崖式的下跌。”
“不仅如此,还说耀明药业在其他医院的销售数据,也出现了明显的下滑。”
余至明有些惊讶,道:“我的影响力竟然有这么大了?”
“有这么多的医院为我出气?”
乔磊分析道:“余医生,一是你的名声日渐广博,二是耀明药业的竞争对手在发力。”
“医疗市场就这么大。”
“耀明药业的竞争对手不可能不利用这个落井下石的机会,拼命的踩压他们。”
“被几家竞争对手共同针对,耀明制药的销售数据出现明显下滑,是正常现象。”
听到这,余至明心中明了。
他那件事就是一个引子,导致耀明药业被他们的竞争对手给集体针对了。
交大附属医院、宁安医院与余至明的关系相当不错,就顺水推舟的开始大幅度减少了与耀明药业的合作。
这时,余至明听到了隔壁主任办公室传来一些动静,晓得是亓老师回来了。
他敲门而入,就发现亓老师的脸上,有浓浓的郁闷神色。
“老师,没有事吧?”
亓越抬头瞅了余至明一眼,道:“没事,不过是遇到了不讲理的家属而已。”
“这件事,医务处接手过去了,不需要我们分心处理。”
停顿片刻,亓越又叮嘱道:“至明,这样的医疗纠纷事件,你以后也定会遇到。”
“遇到后,不用慌张,也别想着与家属解释,更不要道歉和私下协商。”
“把所有事情推给医务处就行。”
“这就是在大医院工作的好处了,有专职部门处理纠纷事件。”
余至明嗯了一声,说:“遇到不讲理的患者家属,我一定会能躲就躲。”
“免得家属一时冲动,做不理智事情。”
亓越听他这么说,不由自主的想到了两人第一次见面时,这家伙被打得猪头模样。
就在这时,亓越的手机响了起来。
他拿起手机,接通来电听了一下,脸色顿时黑了下来。
“杨处长,我会郑重提醒他们的。”
亓越放下手机,看向余至明,道:“医务处的杨处长说,死者家属扬言,死者还有一位在乡下静养的小儿子,患有神经病。”
“他们还表示,如果今天这件事得不到妥善解决,他们不能保证,那个小儿子在刺激之下,会不会做出不受控制的傻事。”
余至明不由的心中一紧,问:“老师,这是威胁我们医院赔钱?”
亓越冷声道:“肯定是威胁,但是我们也不得不防。”
“至明,你通知一下周沫,让她挨个告知一下中心所有人,加强个人安全防护……”
余至明出了主任办公室,乔磊迎上来。
“余医生,刚才义眼慈善项目组织方打来电话,要确认一下你明晚的日程安排……”
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作为手术助手的余至明,被崔医生带到了他的办公室,一块共进迟到的午餐。
两人吃的午饭,是崔医生安排实习医生从外面的星级餐馆带来的外卖。
那饭菜的味道,自然要比医院食堂的大锅菜好上许多……
吃到一半,余至明忽然想到了一件事。
“崔医生,你上次提过,你儿子的老师曾经问起过我,具体是什么事情啊?”
崔医生喝了口牛肉羹,语带嘲讽道:“不是啥大事,只是那老师的要求,有些过分。”
崔医生又转而问道:“余医生,你曾在一家女人美容会所,给他们的会员做过健康讲座和身体检查?”
余至明嗯了一声,表示确有此事。
崔医生哦了一声,接着道:“那位老师的小姨子,也管理着一家美容会所。”
“说是见那家会所邀请余医生你做活动的效果非常不错,就想着也邀请你搞一次。”
“那位老师估计是占便宜占习惯了,话里话外的意思,竟是想让我出面,请余医生你给他小姨子那家会所,义务劳动一次。”
“他是真不知道自己的脸究竟有多大啊,我就推脱和你不熟,直接拒绝了事。”
余至明笑了笑,说:“占惯了便宜的人,总是先尝试一下能不能占了便宜,不行的话,再采取其他方法。”
崔医生点了点头,又笑着问:“听说,周二你受邀参加谭院士主持的一场医术交流会,开始没多久就因为听不懂熘走了?”
余至明没有半点不好意思,坦言道:“那交流会的层次太高,我确实是听不懂。”
“与其留在那里浪费时间,让自己难受,不如出来忙碌其他事情。”
崔医生哈哈笑道:“不愧是余医生,不知就是不知,坦诚不虚伪。”
余至明谦虚着说:“实事求是而已,我只是本科生,知识积累远远不足。”
崔医生敛去了笑容,沉声道:“余医生,这件事被人传了出来,一些人可能会认为你中途离开交流会,是仗着一技在手,不敬尊长,目中无人,还不思进取。”
余至明不屑的轻呵一声,道:“随他们怎么去说吧,反正有关我的议论也不少了。”
崔医生轻声笑道:“余医生,你这心态如此洒脱澹然,一点不像是年轻人,倒像是历经世事的中年人。”
余至明一脸自嘲道:“主要是我从小到大听过太多的议论,不得不免疫而已。”
“要是一一计较,早就抑郁成疾了。”
崔医生轻叹道:“谁人背后不被说,尤其像余医生你年少成名,嫉妒恨之徒,只会盯着你的缺点和不足。”
余至明也轻叹一声,说:“是啊,我的缺点和不足,就像猴子的红屁股,蹲在地上之时,谁也看不到。”….“如今爬到高树上了,很多人就开始对着红屁股指指点点起来了。”
这话让崔医生有些忍俊不禁……
余至明在崔医生这里吃过午饭,回到亓越医学研究中心,意外发现中心有些吵闹。
这是有人闹事?
回到大办公室,余至明也不用问,包打听的周沫主动过来,告诉了他。
“中午,我们中心的一位糖尿病晚期患者出现了多器官衰竭,抢救无效死亡。”
“家属就不干了。”
“说是人住院之时好好的,是在我们这里被治死的,要让我们承担责任。”
余至明轻声哼道:“这是要讹钱了?”
周沫也语带忿忿道:“就是想要讹钱,都知道糖尿病是治不好的,只能尽量控制。”
“发展到了晚期,又出现了器官衰竭,神仙也救不活的。”
“医务处的人来了,他们专门处理医患纠纷,应该会很快处理好的……”
几分钟后,余至明就听到争执吵闹声渐远渐小,想来,有意见的家属应该是被带到别的地方商议去了……
下午近四点,余至明迎来了今天的贵宾体检通道客户,一家六口体检者。
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余至明把检查发现,还有一些身体注意事项,详细告知了他们后,没有忘记送他们两张大外甥公司的宣传彩页……
三四分钟后,送体检者离开的乔磊,回到了大办公室。
他犹豫了片刻,说:“余医生,我看到他们把宣传彩页丢进大厅的垃圾桶了。”
余至明哦了一声,说:“正常,我们在大街上接到别人发的传单,一看无用,也是随手丢进垃圾桶的。”
“不过……”
余至明冷哼一声,说:“他们也不走远了一点再丢,真的是一点面子都不给啊。”
他叮嘱道:“乔磊,帮我记住这一家。”
“以后,他们万一有事情找到我这里,记得提醒我一声。”
乔磊点头应了一声。
周沫笑嘻嘻道:“哎幼,这是被我们的余大医生给记录在桉,上了黑名单了。”
“以后有他们一家人好受的了。”
余至明轻笑道:“我记在心里,其实没啥作用,不过是自我满足而已。”
“他们是有钱人,以后身体真的出了问题,也有的是地方看病,求不到我这里的。”
乔磊拍马屁道:“这可不一定。余医生你来华山医院不到两个月,就有了如此成就。”
“几年后,肯定就是世界级名医了。”
“他们现在得罪了你,在将来的某一天,绝对会后悔的。”
余至明横了这家伙一眼,说:“你这话说的,好像我多么的小肚鸡肠,睚眦必报似的,小小不满都能记仇几十年。”
乔磊笑着回道:“余医生,绝对不是你睚眦必报,是我帮你记住这事几十年。”….“这是余医生你交代给我的长期工作,忘记了可就是我失职了。”
周沫忍不住甩给了乔磊一记白眼,又转而说:“余医生,还记得那耀明药业吗?”
余至明嗯了一声,说:“当然记得,难道我们医院又和他们恢复了合作?”
“怎么可能!”
周沫语带跃然的说:“只要余医生你的声名不坠,我们医院就不会冒着得罪你的风险,恢复与耀明药业的合作。”
“余医生,听说交大附属医院和宁安医院也都大幅度减少了耀明药业的合作呢。”
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“不仅如此,还说耀明药业在其他医院的销售数据,也出现了明显的下滑。”
余至明有些惊讶,道:“我的影响力竟然有这么大了?”
“有这么多的医院为我出气?”
乔磊分析道:“余医生,一是你的名声日渐广博,二是耀明药业的竞争对手在发力。”
“医疗市场就这么大。”
“耀明药业的竞争对手不可能不利用这个落井下石的机会,拼命的踩压他们。”
“被几家竞争对手共同针对,耀明制药的销售数据出现明显下滑,是正常现象。”
听到这,余至明心中明了。
他那件事就是一个引子,导致耀明药业被他们的竞争对手给集体针对了。
交大附属医院、宁安医院与余至明的关系相当不错,就顺水推舟的开始大幅度减少了与耀明药业的合作。
这时,余至明听到了隔壁主任办公室传来一些动静,晓得是亓老师回来了。
他敲门而入,就发现亓老师的脸上,有浓浓的郁闷神色。
“老师,没有事吧?”
亓越抬头瞅了余至明一眼,道:“没事,不过是遇到了不讲理的家属而已。”
“这件事,医务处接手过去了,不需要我们分心处理。”
停顿片刻,亓越又叮嘱道:“至明,这样的医疗纠纷事件,你以后也定会遇到。”
“遇到后,不用慌张,也别想着与家属解释,更不要道歉和私下协商。”
“把所有事情推给医务处就行。”
“这就是在大医院工作的好处了,有专职部门处理纠纷事件。”
余至明嗯了一声,说:“遇到不讲理的患者家属,我一定会能躲就躲。”
“免得家属一时冲动,做不理智事情。”
亓越听他这么说,不由自主的想到了两人第一次见面时,这家伙被打得猪头模样。
就在这时,亓越的手机响了起来。
他拿起手机,接通来电听了一下,脸色顿时黑了下来。
“杨处长,我会郑重提醒他们的。”
亓越放下手机,看向余至明,道:“医务处的杨处长说,死者家属扬言,死者还有一位在乡下静养的小儿子,患有神经病。”
“他们还表示,如果今天这件事得不到妥善解决,他们不能保证,那个小儿子在刺激之下,会不会做出不受控制的傻事。”
余至明不由的心中一紧,问:“老师,这是威胁我们医院赔钱?”
亓越冷声道:“肯定是威胁,但是我们也不得不防。”
“至明,你通知一下周沫,让她挨个告知一下中心所有人,加强个人安全防护……”
余至明出了主任办公室,乔磊迎上来。
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